小さな事務所の事務の仕事をすると来客のたびに応対したり、電話応対が長引いたりしてなかなか仕事がすすまないです。

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小さな事務所の事務員の仕事

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小さな事務所で事務の仕事をしている人は受付の仕事もしなくてはいけなくなることもあるでしょう。小さな事務所は受付がなくて来客者がドアを開けるといきなりデスクがあるので入口にデスクが近い人はお客さんが来るたびに応対をしなくてはいけなくなってしまいます。デスクに関わらず新人が応対をすると決めている会社もあるかもしれませんが、特に決めごとをしていない会社は入口に近い人がどうしても出なくてはいけなくなるでしょう。いちいち仕事が中断されてしまい大変です。
応対だけでも相手によっては面倒なこともありますが、お客様であった場合は応接室に案内したり、お茶を出したりしなくてはいけません。事務の仕事は事務だけでなく雑用も多いものです。仕事が締切前だろうとたくさん仕事を抱えて大変であろうと関係なく来客者の相手をしなくてはいけないので大変です。また、事務の仕事は電話の応対もありますが、クレームの電話を取ってしまった時は自分の運の悪さをかなり悔みます。私はあるとき1時間もにわたるクレーム電話を受けてしまったことがあります。自分のミスでもないことを1時間も文句言われなくてはいけなくてかなり苦痛でその日はすっかりやる気も失せてしまいました。
小さな事務所の事務員はアットホームな雰囲気で気楽なこともありますが、事務の仕事以外に追われることがあって大変です。「なんで私ばかりが」と思うこともあるでしょうが、嫌々するのではなく受付の応対、電話応対などのスキルを磨くつもりで頑張ってみるとまたやる気がわいてくるでしょう。

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